Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ WEBOVÝCH STRÁNEK (HTTPS://ZDRAVEDRZENI.CZ/)

  1. Pro Vlastníka těchto webových stránek je ochrana osobních údajů Uživatelů věcí nejvyšší důležitosti. Vlastník vynakládá veškeré úsilí, aby se Uživatelé cítili bezpečně při svěřování svých osobních údajů během používání webových stránek.
  2. Uživatelem je fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, využívající elektronické služby dostupné v rámci webových stránek.
  3. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují pravidla a rozsah zpracování osobních údajů Uživatele, jeho práva, povinnosti správce těchto údajů a informují o používání souborů cookie.
  4. Správce používá nejmodernější technické a organizační prostředky zajišťující vysokou úroveň ochrany zpracovávaných osobních údajů a zabezpečení proti přístupu neoprávněných osob.

I. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je LOCALGROWTH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese Szczęsna 26, 02-454 Varšava, Polsko, zapsaná v polském obchodním rejstříku (KRS) pod číslem 0000966086, polské daňové identifikační číslo NIP: 5223223277 (dále jen „Vlastník").

II. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Správce zpracovává osobní údaje Uživatele za účelem:
    • Vedení Zákaznického účtu: umožňujeme vytvoření Zákaznického účtu v našem internetovém obchodě, což umožňuje sledování historie objednávek i aktuálního stavu jejich vyřízení. Vytvoření Zákaznického účtu je nezbytné pro zadání objednávky v aplikaci. Zpracování údajů je nezbytné k plnění smlouvy o vedení Zákaznického účtu podle pravidel popsaných v obchodních podmínkách našeho obchodu.
    • Realizace prodeje: Vaše osobní údaje jsou nezbytné pro přijetí platby, doručení objednaného zboží, vystavení prodejních dokladů a vyúčtování transakce. Údaje zpracováváme, protože je to nezbytné k plnění kupní smlouvy a ke splnění zákonných povinností souvisejících s daňovými předpisy.
    • Vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy: v případě podání reklamace nebo vrácení zboží zpracováváme údaje za účelem vyřízení těchto požadavků, tedy posouzení reklamace nebo zpracování vrácení. Je to nezbytné k plnění smlouvy a splnění zákonných povinností souvisejících s odpovědností prodávajícího za soulad zboží se smlouvou.
    • Zveřejňování recenzí na produkty: umožňujeme přidávání recenzí k produktům dostupným v našem obchodě. Zpracování údajů je nezbytné k plnění smlouvy o poskytování služby přidávání recenzí.
    • Využívání doplňkových služeb: nabízíme doplňkové služby, jako jsou vnesení, montáž a konfigurace zařízení. Zpracování údajů je nezbytné k plnění smlouvy uzavřené při využití těchto služeb.
    • Realizace marketingu: chceme znát Váš názor na naše produkty a služby, propagovat naše nabídky a poskytovat personalizované nabídky a akce. Údaje z naší marketingové databáze zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, v souladu s bodem 47 odůvodnění GDPR.
    • Profilování v marketingu: za účelem realizace marketingu provádíme profilování, které neovlivňuje Vaše práva ani svobody. Základem zpracování údajů je náš oprávněný zájem na propagaci našich produktů a služeb.
    • Marketingová komunikace: pokud vyjádříte souhlas s přijímáním marketingové komunikace (včetně newsletteru) elektronickou nebo telefonickou cestou, budeme Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo používat k zasílání obchodních nabídek našich obchodů. Základem zpracování údajů je Váš dobrovolný souhlas, který můžete vyjádřit například přihlášením k odběru našeho newsletteru.
    • Push notifikace: Uživatel může vyjádřit souhlas s přijímáním push notifikací z aplikace. Uživatel se může kdykoli odhlásit z odběru notifikací změnou nastavení aplikace nebo nastavení operačního systému svého mobilního zařízení.
    • Poskytování vysvětlení: pokud nám položíte otázku nebo vznesete pochybnosti, zpracováváme údaje za účelem poskytnutí odpovědi, abychom zajistili co nejlepší zkušenost z kontaktu s námi. Základem zpracování údajů je náš oprávněný zájem na poskytování úplných informací a pozitivní zkušenosti našim zákazníkům a uživatelům.
  2. To znamená, že tyto údaje jsou potřebné zejména k:
    1. registraci na webových stránkách;
    2. uzavření smlouvy;
    3. provedení vyúčtování;
    4. doručení objednaného zboží nebo poskytnutí služeb.
  3. Uživatel může také vyjádřit souhlas s přijímáním informací o novinkách a akcích, což znamená, že správce bude osobní údaje zpracovávat za účelem zasílání obchodních informací týkajících se mimo jiné nových produktů nebo služeb, akcí či výprodejů.
  4. Osobní údaje jsou rovněž zpracovávány v rámci plnění právních povinností správce údajů a plnění úkolů ve veřejném zájmu, mimo jiné k plnění úkolů souvisejících s bezpečností a obranou nebo s uchováváním daňové dokumentace.
  5. Osobní údaje mohou být také zpracovávány za účelem přímého marketingu produktů, zajištění a vymáhání nároků nebo ochrany proti nárokům Uživatele či třetí osoby, jakož i pro účely marketingu služeb a produktů třetích osob nebo vlastního marketingu, který není přímým marketingem.

III. DRUH ÚDAJŮ

Správce zpracovává následující osobní údaje, jejichž poskytnutí je nezbytné k:

  1. Registraci na webových stránkách:
    • jméno a příjmení;
    • e-mailová adresa.
  2. Nakupování prostřednictvím webových stránek:
    • jméno a příjmení;
    • pohlaví;
    • doručovací adresa;
    • telefonní číslo;
    • e-mailová adresa.
  3. Údaje poskytované Uživatelem volitelně:
    • datum narození;
    • rodné číslo (v případě žádosti o vystavení faktury);
    • IČO (v případě žádosti o vystavení faktury pro podnikatele).

IV. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), Úř. věst. EU L 119, 4. 5. 2016, str. 1 až 88, dále jen „GDPR".
  2. Správce zpracovává osobní údaje výhradně po předchozím získání souhlasu Uživatele, vyjádřeného při registraci na webových stránkách nebo při potvrzení transakce provedené prostřednictvím webových stránek.
  3. Udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů je zcela dobrovolné, jeho neudělení však znemožňuje registraci na webových stránkách a nákup prostřednictvím webových stránek.

V. PRÁVA UŽIVATELE

  1. Uživatel může kdykoli požádat správce o informace o rozsahu zpracování osobních údajů.
  2. Uživatel může kdykoli požádat o opravu nebo aktualizaci svých osobních údajů. Uživatel to může také provést sám po přihlášení do svého účtu.
  3. Uživatel může kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů, bez udání důvodu. Žádost o nezpracovávání údajů se může týkat konkrétního účelu zpracování uvedeného Uživatelem, například odvolání souhlasu s přijímáním obchodních informací, nebo se může týkat všech účelů zpracování údajů. Odvolání souhlasu pro všechny účely zpracování způsobí, že účet Uživatele bude z webových stránek odstraněn, spolu se všemi dosud správcem zpracovávanými osobními údaji Uživatele. Odvolání souhlasu nemá vliv na již provedené úkony.
  4. Uživatel může kdykoli, bez udání důvodu, žádat, aby správce jeho údaje odstranil. Žádost o odstranění údajů nemá vliv na dosud provedené úkony. Odstranění údajů znamená současné odstranění účtu Uživatele, spolu se všemi uloženými a doposud zpracovávanými osobními údaji.
  5. Uživatel může kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, ať již v rozsahu všech osobních údajů Uživatele zpracovávaných správcem, nebo pouze v omezeném rozsahu, například co se týče zpracování údajů ke konkrétně určenému účelu. Námitka nemá vliv na dosud provedené úkony. Podání námitky způsobí odstranění účtu Uživatele, spolu se všemi uloženými a doposud zpracovávanými osobními údaji.
  6. Uživatel může požádat o omezení zpracování osobních údajů, ať již po určenou dobu, nebo bez časového omezení, ale v určeném rozsahu, čemuž bude správce povinen vyhovět. Tato žádost nebude mít vliv na dosud provedené úkony.
  7. Uživatel může požádat, aby správce předal zpracovávané osobní údaje Uživatele jinému subjektu. Měl by za tímto účelem zaslat správci žádost s uvedením, kterému subjektu (název, adresa) mají být osobní údaje Uživatele předány a které konkrétní údaje si Uživatel přeje, aby správce předal. Po potvrzení Uživatelem správce předá v elektronické podobě uvedenému subjektu osobní údaje Uživatele. Potvrzení žádosti Uživatelem je nezbytné z důvodu bezpečnosti osobních údajů Uživatele a získání jistoty, že žádost pochází od oprávněné osoby.
  8. Správce informuje Uživatele o přijatých opatřeních před uplynutím jednoho měsíce od obdržení některé z žádostí uvedených v předchozích bodech.

VI. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Zpravidla jsou osobní údaje uchovávány pouze tak dlouho, jak je to nezbytné ke splnění smluvních nebo zákonných závazků, pro něž byly shromážděny. Tyto údaje budou neprodleně odstraněny, jakmile jejich uchovávání nebude nezbytné pro důkazní účely, podle občanského práva nebo v souvislosti se zákonnou povinností uchovávat údaje.
  2. Informace týkající se smlouvy se uchovávají pro důkazní účely po dobu deseti let, počínaje koncem roku, v němž byly ukončeny obchodní vztahy s Uživatelem. Tato lhůta vyplývá z povinnosti uchovávat účetní a daňovou dokumentaci podle systému OSS (One Stop Shop) pro přeshraniční prodej v EU. Odstranění údajů nastane po uplynutí zákonné lhůty pro vymáhání smluvních nároků.
  3. Správce může dále uchovávat archivní informace o uzavřených transakcích, jelikož jejich uchovávání souvisí s nároky Uživatele například z titulu odpovědnosti za vady.
  4. Pokud nebyla mezi Uživatelem a Vlastníkem uzavřena žádná smlouva, jsou osobní údaje Uživatele uchovávány do doby odstranění účtu Uživatele z webových stránek. Odstranění účtu může nastat na základě žádosti Uživatele, odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nebo podání námitky proti zpracování těchto údajů.

VII. PŘEDÁVÁNÍ ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ JINÝM SUBJEKTŮM

  1. Správce může pověřit zpracováním osobních údajů subjekty spolupracující se správcem v rozsahu nezbytném pro realizaci transakce, například za účelem přípravy objednaného zboží a doručení zásilek nebo předávání obchodních informací pocházejících od správce (týká se Uživatelů, kteří udělili souhlas s přijímáním obchodních informací).
  2. Mimo účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebudou osobní údaje Uživatelů žádným způsobem zpřístupňovány třetím osobám ani předávány jiným subjektům za účelem zasílání marketingových materiálů těchto třetích osob.
  3. Osobní údaje Uživatelů webových stránek nejsou předávány mimo území Evropské unie.
  4. Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s ustanoveními článku 13 odst. 1 a odst. 2 GDPR.
  5. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů má Uživatel právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).