Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU zdravedrzeni.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Internetový obchod zdravedrzeni.cz, dostupný na adrese zdravedrzeni.cz, provozuje: LOCALGROWTH SP. Z O.O. se sídlem na adrese Szczęsna 26, 02-454 Varšava, Polsko, polské daňové identifikační číslo NIP: 5223223277, REGON: 52176282100000.

Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla užívání Obchodu, podávání objednávek, uzavírání kupních smluv, odstoupení od smlouvy, reklamačních postupů a zásad ochrany osobních údajů.

2. DEFINICE

  • Obchodní podmínky: tento dokument.
  • Spotřebitel: fyzická osoba uzavírající smlouvu nesouvisející s její podnikatelskou činností.
  • Podnikatel v postavení Spotřebitele: fyzická osoba uzavírající smlouvu nesouvisející s její profesní činností.
  • Zákazník: každá osoba užívající Obchod.
  • Obchod: internetový obchod dostupný na adrese zdravedrzeni.cz.
  • Prodávající: LOCALGROWTH SP. Z O.O.
  • Zboží: produkty dostupné v nabídce Obchodu.
  • Formulář objednávky: formulář umožňující podání objednávky.
  • Košík: místo, kde může Zákazník spravovat produkty před podáním objednávky.

3. OBJEDNÁVKY A PRAVIDLA PRODEJE

  • Podání objednávky znamená přijetí těchto Obchodních podmínek.
  • Obchod vyřizuje objednávky placené předem ze zahraničních skladů, objednávky na dobírku jsou odesílány ze skladu v Polsku.
  • Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou konečnými cenami, které Zákazník platí. Veškeré zákonem požadované daně jsou v této ceně zahrnuty.
  • Objednávky lze podávat prostřednictvím formuláře na webu nebo e-mailem na adresu: contact@posturehealth.eu.
  • Ke každé objednávce je vystaven daňový doklad, na vyžádání lze vystavit fakturu pro podnikatele.

4. DORUČENÍ

  • Průměrná doba vyřízení objednávky činí 5 až 10 pracovních dnů.
  • Doručení probíhá pouze v pracovní dny.
  • Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.
  • Veškeré podrobnosti o doručení jsou uvedeny v Dodacích podmínkách.

5. PLATBY

  • Formy platby: platba předem (převod, platební karta, Apple Pay, Google Pay) nebo na dobírku.
  • V případě převodu činí lhůta splatnosti 5 pracovních dnů.

6. REKLAMACE

Prodávající nese odpovědnost za nesoulad zboží se smlouvou, který se projeví do 2 let od dodání produktu.

  • Spotřebitel může požadovat opravu, výměnu, snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy.
  • Reklamace se podávají e-mailem na: contact@posturehealth.eu nebo dopisem na adresu sídla Prodávajícího.
  • Prodávající hradí náklady reklamace, včetně dopravy a zaslání produktu zpět.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY / VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zákazníkovi v postavení spotřebitele přísluší zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od přijetí zásilky, bez udání důvodu. Obchod zdravedrzeni.cz tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 90 dnů od přijetí zásilky.

Pro provedení vrácení nás kontaktujte na adrese: contact@posturehealth.eu. Po posouzení žádosti Vám náš tým předá další pokyny, včetně adresy pro odeslání vrácení.

Zásilky odeslané na registrovanou adresu firmy (Szczęsna 26, Varšava, Polsko) nebudou přijímány, jedná se výhradně o registrovanou adresu společnosti.

Vrácení peněz proběhne po přijetí a schválení vráceného produktu. Peníze jsou vráceny na původní platební metodu.

Náklady na zaslání produktu zpět hradí Zákazník v rámci dobrovolné 90denní záruky. V případě uplatnění zákonného 14denního práva na odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení rovněž Zákazník, v souladu s polským zákonem o právech spotřebitele.

Vrácení není možné v případě:

  • personalizovaných produktů,
  • poškození vzniklých vinou Zákazníka,
  • chybějícího čísla objednávky nebo kontaktních údajů.

8. VÝMĚNA PRODUKTŮ

Pro výměnu produktu je třeba jej vrátit podle pravidel popsaných výše a podat novou objednávku.

9. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

  • Objednávku lze před jejím odesláním zrušit e-mailem na adresu contact@posturehealth.eu.
  • V případě již odeslané zásilky lze využít právo na vrácení do 90 dnů.
  • Vrácení peněz nezahrnuje náklady na doplňkové služby (například expresní doručení).

10. NEPŘEVZATÉ ZÁSILKY

  • Po potvrzení vrácení dopravcem je vrácena hodnota objednávky (bez nákladů na doplňkové služby).
  • Lhůta pro vyřízení takového vrácení činí až 14 dnů.
  • Po 14 dnech od nepřevzetí zásilky a absence kontaktu ze strany Zákazníka může být objednávka považována za uzavřenou, pokud nebude vznesen oprávněný nárok.

11. INFORMACE O RECENZÍCH

Obchod neověřuje pravost recenzí zveřejňovaných na webu, mohou pocházet jak od Zákazníků, kteří daný produkt zakoupili, tak od ostatních uživatelů.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Správcem osobních údajů je Prodávající.
  • Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávek.
  • Každý Zákazník má právo na přístup, opravu a výmaz svých údajů.
  • Podrobnosti jsou uvedeny v záložce „Zásady ochrany osobních údajů".

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Obchodní podmínky jsou dostupné na adrese zdravedrzeni.cz.
  • Ve věcech zde neupravených se použijí ustanovení polského práva, s výhradou kogentních ustanovení práva státu obvyklého bydliště Spotřebitele.
  • V případě rozporu s ustanoveními práva mají přednost ustanovení závazná pro Spotřebitele.
  • Zákazník se zavazuje nezveřejňovat v Obchodě protiprávní obsah.